Почему автобус № 5 ходит редко?
– Хочу узнать о работе автобусного маршрута № 5. На прошлой неделе я три дня подряд стояла около часа в ожидании автобуса на остановке возле дома № 26 на ул. Сююмбике. Из-за этого даже опоздала на работу. На вопрос, почему так редко ходит автобус, кондуктор внятного ответа не дала, да и дозвониться в ПАТП мне не удалось: там отвечает автоответчик, просит оставить заявку, но никто не перезванивает, – пишет нам Ильмира.
Ответ на наш запрос получен от руководства Нижнекамского ПАТП-2:
- На общегородском маршруте № 5 движение автобусов осуществляется с интервалом в часы пик (с 6:00 до 9:00; с 15:00 до 18:00) 12-13 минут. После часа пик у водителей начинается время отдыха и приема пищи. Поэтому автобусы могут работать с увеличенным интервалом. К увеличению интервала могут повлиять и сходы с линии по технической неисправности автобуса, сходы по болезни водителей, кондукторов, а также из-за дорожно-транспортных происшествий. Работа с обращениями ведется: выяснив ситуацию, тут же перезваниваем звонившему пассажиру, объясняем причину. Обычно все относятся с пониманием. Всем пассажирам, которым были причинены неудобства, приносим свои извинения.